Раздел Новости

Общая динамика рынка

1. Стабильный рост спроса на профессиональный клининг
Российский рынок клининговых услуг демонстрирует уверенный рост. По данным «Авито Услуг», в январе-апреле 2025 года спрос на услуги профессионалов вырос на 21% в годовом исчислении. Аналитики связывают это с изменением потребительских привычек: люди все чаще предпочитают делегировать бытовые задачи, чтобы высвободить время для отдыха, семьи и личного развития. Цифровизация также сыграла свою роль, сделав заказ уборки через мобильные приложения и онлайн-платформы простым и привычным действием. При этом рост наблюдается несмотря на увеличение среднего чека на 13%, который достиг 3.4 тыс. рублей.

2. Бум на рынке коммерческого клининга
Корпоративный сегмент (B2B) показывает еще более впечатляющую динамику. По оценкам экспертов, спрос бизнеса на клининговые услуги в 2025 году вырос на 20%. Главным драйвером стало активное расширение рынка коммерческой недвижимости. Только в Москве объем ввода новых офисных площадей в 2025 году ожидает рост на 28%, до 730 тыс. кв. м. Бизнес осознает, что профессиональная чистота — это уже не просто статья расходов, а стратегическая инвестиция в производительность труда, имидж компании и общую операционную эффективность.

3. Значительный рост цен на услуги
В 2025 году рынок столкнулся со значительным удорожанием клининговых услуг. Цены выросли на 10-15%, а в некоторые периоды высокого спроса рост достигал 50%. Основные причины — инфляция, подорожание профессиональной химии в среднем на 10-15% и увеличение стоимости трудового патента для иностранных работников на 18,8%. Эксперты прогнозируют, что в 2026 году компаниям стоит закладывать в бюджет рост расходов на клининг на 15-20%.

Изменения в структуре спроса

4. Бум спроса на специализированные и сложные виды уборки
На рынке набирают популярность сложные и специализированные услуги, которые клиенты не готовы или не могут выполнять самостоятельно. С начала 2025 года спрос на мытье вытяжек вырос на 56%, духовых шкафов — на 52%, а холодильников — на 45%. Также значительно чаще заказывают уборку санузлов и ванных (на 41%) и кухонь (на 33%). Это указывает на то, что клиенты все чаще доверяют профессионалам задачи, требующие особых навыков, оборудования и значительных временных затрат.

5. Повышенное внимание к санитарным нормам и безопасности
Пандемия COVID-19 оказала долгосрочное влияние на отрасль. Безопасность и гигиена стали приоритетами, а регулярная дезинфекция — обязательной опцией для многих компаний, особенно в местах с большим скоплением людей. B2B-сегмент стал внимательнее к проверке исполнителей: сертификация, опыт сотрудников, стандарты ISO. Заказчики стали чаще требовать проверки биографии, гражданства и допусков у клинингового персонала.

6. Активное развитие рынка в регионах
Рост спроса на клининговые услуги — общероссийский тренд. В первом квартале 2025 года лидером по росту интереса к генеральной уборке стал Саратов (+142%). Значительный прирост также показали Санкт-Петербург (+61%), Барнаул (+58%), Омск (+54%) и Мурманск (+53%). По итогам 2023 года, Северо-Западный Федеральный округ, включая Санкт-Петербург, занимает долю 18,9% в общей структуре объема российского рынка клининговых услуг.

Кадровые вызовы и решения

7. Острый дефицит кадров в отрасли
Кадровый дефицит стал главным барьером для развития рынка. Более 80% персонала в отрасли — это иностранная рабочая сила, отток которой из-за волатильности рубля усугубляет проблему. Также конкуренцию за кадры создают пункты выдачи заказов и службы доставки. Фонд оплаты труда клининговых компаний за последние пять лет вырос в 2-3 раза. Для удержания специалистов компании вынуждены не только повышать уровень зарплат, но и улучшать условия труда, сокращая переработки.

Технологии и инновации

8. Роботизация клининговых процессов
2025 год стал временем активного внедрения роботов в клининговую отрасль. Спрос на роботизированные системы для уборки помещений вырос на 67% по сравнению с 2023 годом. Роботы-пылесосы и поломоечные машины используются на складах, в офисах, торговых центрах и медучреждениях, позволяя экономить до 60% затрат на персонал. Это высокотехнологичные устройства с ИИ, способные ориентироваться в пространстве, работать по расписанию и передавать отчеты. Позволить себе такое оборудование могут в первую очередь крупные федеральные игроки, что усиливает их преимущество на рынке.